À propos du Valet d'Coeur

Bienvenu sur le site web du Valet d'Coeur !

Installés à Montréal depuis 1981, nous avons parcouru l'Amérique et l'Europe pour vous présenter les meilleures sélections de jeux en français, en anglais, quelques fois en allemand, et une foule d'objets hétéroclites provenant des quatre coins du globe !

Depuis décembre 1996, nous vous proposons de découvrir une partie de notre sélection à travers notre boutique en ligne.

Horaire d'ouverture du magasin

  • Lundi, mardi, mercredi de 10h à 18h
  • Jeudi, vendredi de 10h à 21h
  • Samedi de 10h à 18h
  • Dimanche de 12h à 17h

Pour nous rejoindre

Le Valet d'Coeur
4408 St-Denis, Montréal, QC
  Canada, H2J 2L1
Téléphone: 514-499-9970
Ligne directe Magic The Gathering: 438-381-8762
Sans frais pour le Canada & US: 1-888-499-5389
Fax: 514-499-1972


Carte de Fidélité

Demandez votre carte de fidélité en ligne !
Pour chaque tranche de 10$ d'achat avant taxe, nous étampons une case de votre carte fidélité virtuelle.
Au bout de 20 étampes, vous bénéficiez de 20$ de rabais sur votre prochain achat. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de carte à chaque achat en ligne, en commentaire de votre commande.

La carte est valide 1 an à compter de la première étampe. Les items à prix spécial ne donnent pas d'étampe. La carte virtuelle est dissociée de la carte de fidélité en magasin.

 

Prix et Quantités

Notre inventaire est désormais visible en ligne.

Si un article est présentement disponible en boutique, il apparait sous le libellé "En stock".
Si l'article est actuellement épuisé en boutique, mais encore disponible chez nos fournisseur, il apparait en "Rupture temporaire". Vous pouvez toujours le mettre dans votre panier, mais votre commande ne sera expédiée que lorsque l'article sera de retour. Nous vous tiendrons informés du délai de retour en stock.
Si l'article est une nouveauté qui n'est pas encore disponible, il apparait en "Pré commande". Votre commande sera traité lorsque l'article sera en boutique.
Enfin, nous gardons trace des articles définitivement épuisé sous le label "Hors d'impression". Vous ne pouvez pas mettre ces articles dans votre panier. 

L'inventaire en ligne est synchronisé avec l'inventaire physique environ 3 fois par semaine.

Malgré nos efforts, il est possible que des erreurs de prix ou d'inventaire se soient glissées parmi nos articles. En cas de litige, notez que le prix affiché en boutique est toujours la référence.

Lorsqu'un article est indiqué en "Précommande" ou en "Rupture temporaire", le prix affiché est celui dont nous avons connaissance à ce moment là. Nous nous ne pouvons malheureusement pas garantir que le prix sera identique quand l'article sera effectivement en stock. Si le prix d'un article est modifié entre le moment où vous passez commande et le moment où il est de retour en stock, vous serez avisés avant que votre commande ne soit facturée et expédiée.

La liste des articles visible sur notre site n'est pas exhaustive. Aussi si un article que vous recherchez n'apparaît pas sur notre site Web, cela ne veux pas dire que nous ne l'avons pas ! Appelez-nous ou écrivez-nous via le formulaire de contact en bas de page pour plus d'informations.

 

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 10h à 16h. Nos expéditions sont effectuées chaque jour à 15h ; aussi toute vos commandes passées après 13h risquent fort d'être traitées seulement le jour ouvré suivant (pensez-y si vous choisissez un envoi express !)

Notre objectif est de vous offrir le service le plus rapide et le plus efficace possible. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions et traiter vos commandes au plus tard un jour ouvré après les avoir reçues.

Nos tarifs d'expédition standards sont de 5$ au Canada et 15$ aux États-Unis. Advenant des coûts réels d'expédition largement supérieurs à ce standard en raison du volume/poids de la commande ou de l'éloignement, nous vous aviserons et validerons le surplus avant d'expédier.
Pour les envois à l'international ou dans les Territoires du Nord (Territoires du Nord-Ouest, Nunavut et Yukon), nous vous feront valider systématiquement le montant exact des frais après avoir reçu votre commande.

Pour le Canada, nous vous proposons également un service d'envoi accéléré (+5$).

A tout moment avant l'expédition de votre commande, il vous sera possible de la modifier ou de l'annuler gratuitement. Nous ne facturons qu'au moment de l'expédition de votre colis. Contactez nous par téléphone ou par le formulaire de contact pour toute modification de votre commande.