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Pour placer une commande

Notez bien:
1: toutes les informations que vous transmettez sur notre site, restent confidentielles et ne seront utilisées à aucune autre fin.
2: le site devient sécuritaire au moment de remplir vos coordonnées

Consultez le catalogue et, sur les listes des prix, cliquez sur le carré blanc. Vous pouvez alors vérifier votre panier, enlever ou ajouter des items, puis passer à la caisse pour obtenir votre total et le taux d'échange. Remplissez votre nom et courriel puis un formulaire sécuritaire vous sera présenté pour inscrire vos coordonnées.

Si vous ne désirez pas utiliser les paniers, vous pouvez aller directement à notre bon de commande sécuritaire: une forme est disponible pour indiquer les items que vous désirez.

Modes de paiement

Cartes de crédit:

Nous acceptons:
Visa, Master Card American Express.

Si vous préférez ne pas utiliser notre forme sécuritaire, vous pouvez nous faire parvenir par téléphone ou par fax les informations suivantes:

• Numéro de la carte
• Nom du titulaire
• Date d'expiration
• Numéro de téléphone

Mandat postal: (Canada et USA)

Vous pouvez payer par mandat postal. Nous vous ferons parvenir le montant exact de votre commande en dollars canadiens ou américains et nous enverrons votre colis après la réception du mandat.

Mandat postal international: (autre que le Canada et USA)

Vous pouvez payer par mandat postal international en argent canadien. Nous vous ferons parvenir le montant exact de votre commande en dollars canadiens et nous enverrons votre colis après la réception du mandat.

COD ou PSL:

Pour le Canada seulement: nous acceptons les commandes PSL (paiement sur livraison, argent comptant seulement). Notez qu'il y a une surcharge de $5.00.

Frais de livraison

Canada: $5.00 - voie de surface
US continental: $10.00
Europe: facturé au prix coûtant.
Ailleurs ou par avion: facturé au prix coûtant.

Les frais de port pour les items dont la taille serait trop grande ou le poids trop lourd (comme le jeu de Tock ou les jeux de construction en pierre) vous seront facturés en totalité.

Nous livrons par la poste, assurances comprises. Si vous avez des exigences spéciales (ie. UPS, par avion) vous serez facturés au prix coûtant.

Les items étant disponibles en magasin, votre commande sera expédiée dans les 3 jours. Notez bien que les prix peuvent changer (nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur le dollar canadien). Après avoir reçu votre bon de commande, nous vous recontacterons (par téléphone, fax ou e-mail) pour confirmer le montant exact. NOTEZ: nous avons besoin de votre confirmation avant de vous faire parvenir votre colis.

Politique de retour

Nous remboursons ou échangeons votre marchandise si vous n'êtes pas satisfaits (es) à la reception. Pour les retours les boîtes ne doivent pas être ouvertes à moins d'un défaut de fabrication. Les frais de port seront alors à notre charge. Veuillez nous contacter soit par téléphone au numéro sans frais: 1-888-499-Jeux (5389) ou par courriel avant de retourner le colis.

N'hésitez jamais à nous appeler durant nos heures d'ouverture si vous avez des questions, désirez un item que vous ne trouvez pas dans le catalogue, ou simplement si vous préférez parler au lieu de taper.

Et si nous n'avez pas reçu de réponse dans les 3 jours qui suivent, appelez ou contactez-nous :mute@levalet.com. Merci.